Fidelizar mediante email o newsletters

"Fidelizar, uno de los objetivos más difíciles,
casi utópico de todo departamento de marketing"
deDavid.com pone a su disposición un completo servicio para llevar a cabo con éxito acciones de marketing en Internet con la que fidelizar a sus clientes.
Envíe ofertas comerciales, informe sobre nuevos servicios, aproveche los canales de comunicación digital de bajo coste para generar un mayor negocio en su empresa.
En deDavid.com le asesoramos durante todo el proceso de concepto y desarrollo de su acción de email o campaña de emailings y si quiere le gestionamos incluso el envío de la misma.
Nuestra plataforma está preparada para ofrecer un control absoluto sobre los envíos, es una plataforma ágil y que consigue rentabilizar la inversión en un tiempo récord.
El sujeto a fidelizar, los clientes, son generalmente fidelizados por un conjunto acciones de marketing, especialmente aquellas que acometen el binomio:
Acción -> reacción
Estimular la mente de nuestro target objetivo, hacer que este repita en su pensamiento nuestro nombre comercial es el primer paso de toda estrategia fidelizadora, por ello deberemos llegar de forma constante y elegante al receptor, sólo tras unos largos y repetitivos ciclos lograremos nuestro objetivo la reacción del sujeto, posicionando nuestra marca entre sus opciones de compra.
El email, boletín o newsletters es una herramienta excelente para la fidelización que ponemos a su disposición, siendo a su vez un medio muy económico y fácil de usar por Ud. o su departamento. No obstante deberá estar siempre apoyado por una consistente y meditada campaña para no incurrir en prácticas de Spam que podrían dañar la imagen de su marca o empresa.
Las acciones puntuales por email son otro medio muy eficaz pues no tenemos al usuario receptor o potencial cliente acostumbrado a leernos con asiduidad, por lo que será más difícil que nos obvie pudiendo mostrar un mayor interés por nuestra empresa si más aún cabe. Es importante por esta misma razón que este tipo de comunicaciones no sean nunca bajo ningún contexto banales para el cliente, hacemos especial hincapié en "para el cliente" ya que tanto el newsletter periódico o la acción puntual siempre debe reportar beneficio para el cliente, bien sea este por un descuento en un precio de un producto o servicio realmente interesante o bien porque se trate de una información relevante a la que este pueda sacarle un provecho directo.
Nuestro servicio
Al igual que el resto de áreas donde deDavid.com toma parte activa en las estrategias de comunicación de la empresa existen dos pasos, siendo el primero la propia consultoria donde escuchamos sus necesidades y valoramos si el email marketing es su opción más apropiada. En una segunda fase trazamos la estrategia, diseñamos la comunicación y ejecutamos la campaña.
La consultoría se encargará de ofrecerle estudios comparativos desde un punto de vista imparcial sobre la situación de sus acciones fidelizadoras en su sector, intentaremos conocer que acciones de marketing online, cuantas y cada cuanto está realizando el más fuerte de su sector, el percepcionado como competidor más potente y también miraremos hacia abajo, mirando al inmediatamente más débil que Ud. del que tomaremos buena nota para no incurrir en los mismos fallos.
El control de las acciones
deDavid.com pone a su disposición los elementos más avanzados para un completo control de sus acciones de email marketing, entre ellas destacamos la incorporación de un avanzado sistema de estadística y detección:
1. Control de apertura: Sabremos cuando sus clientes abren el email, lo que nos permitirá afinar en posteriores envíos e incluso trazar un perfil medio de actividad de sus clientes.
2. Control de clic: Sabremos si su cliente realiza un clic para ampliar la información suministrada en el email o no.
3. Control de envíos: Le mostraremos el ratio estadístico de efectividad de su email.
Tarifas de envío de emailing deDavid.com pone a su disposición la plataforma de envío que permite ejecutar con celeridad el envío de información por email a toda su base de datos. El envío se realiza desde los servidores de deDavid.com a los que usted accederá Existe un coste inicial para realizar la importación de los datos en nuestra aplicación, dicho coste La contratación de este servicio es anual: Tarifa básica de emailing: 499 Euros Limitaciones: 2000 Envíos / 1Gb. de transferencia mensual Tarifa profesional de emailing: 699 Euros Limitaciones: 5000 Envíos / 3Gb. de transferencia mensual Tarifa premium de emailing: 699 Euros Limitaciones: 9999 Envíos / 6Gb. de transferencia mensual
Notas sobre el SPAM
En los últimos años el "SPAM" o correo no deseado (SPAM es un concepto ideado por los "Monty Python" en una de sus famosas películas) nos ha insensibilizado un poco más a este tipo de publicidad por email. En deDavid.com hemos realizado todo tipo de campañas y estrategias mediante email conociendo el punto exacto de ebullición de las mismas, conocimiento que posicionará su acción de marketing por email como un gran aliado para su empresa totalmente alejado y libre de SPAM.
Casos de estudio
Mutua Universal
Hemos realizado una campaña de fidelización por email enfocada a trabajadores autónomos para la empresa Mutua Universal una empresa de ámbito español con delegaciones en todo el territorio español que cuenta con más de 2200 trabajadores asociados.
AsesorUniversal.com
Hemos creado el concepto la creatividad y hemos asesorado en la programación de la campaña de promoción interna a trabajadores y colaboradores del portal AsesorUniversal.com
En una segunda fase hemos realizado una campaña formativa sobre las posibilidades de la nueva herramienta tanto para clientes como para trabajadores de la compañía
Iberia.com
Hemos desgranado el newsletters de Iberia obteniendo un 4 como nota. Mucho deberá mejorar esta acción no auditada por nuestra compañía reflejada como ejemplo de lo que no hay que realizar en el medio online.